Tom Peters, Le piccole grandi cose. 163 modi per raggiungere l'Eccellenza,  Sperling&Kupfer

Tom Peters ci ha abituato fin dai tempi di Alla ricerca dell’eccellenza a testi che sanno essere ricchi di struttura concettuale ma anche di consigli e suggerimenti tipici del grande consulente. Con molta facilità Peters ci guida anche con questo volume in una dimensione di leggerezza, ma senza dimenticare che ciò che si sta dicendo può avere un impatto notevole sulle aziende.

Si parte da un concetto semplice: per sopravvivere, oggi più che mai, occorre creare nuovi valori. Concetto importante, certamente. Ma non basta riconoscerlo, bisogna andare oltre per cogliere le piccole cose che stanno concretamente alla sua base. Cose che fanno la differenza. Cose che fanno scattare la molla del successo. Piccole grandi cose in grado di generare il valore aggiunto alla massima potenza.

Le dimensioni dell’azienda non contano, e non c’è visione così ampia che possa permettersi di perdere di vista i dettagli essenziali. Al di là dei meccanismi dell’economia globale, oltre le leggi dei grandi numeri c’è una semplice, incontestabile verità: l’Eccellenza è un traguardo alla portata di chiunque.

Facendo un’azzardata evoluzione possiamo ricordare alcuni versi di una recente canzone di Franco Battiato quando ci ricorda che “bisogna muoversi... come ospiti... pieni di premure con delicata attenzione”; e Peters pare davvero ricordarci come per arrivare all’Eccellenza sia importante l’ascolto, l’attenzione e le attenzioni verso le persone: piccole cose che sanno fare la differenza.